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Garantías

  • Todos nuestros pedidos se acompañan de la correspondiente factura que es la mejor garantía ante cualquier reclamación. 
  • Envío gratis disponible en todos los pedidos
  • Devolución gratis sin coste para el cliente durante 15 días.
  • Todos nuestros relojes disponen de una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. 
 

En caso de producto defectuoso Relojerías CENI, s.l. procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Además de las anteriores, existe una garantía legal de conformidad para los bienes y las condiciones de los servicios postventa y las garantías comerciales.

[Extraido de nuestras Condiciones Generales. Ver documento completo para más detalles.]

  • Los envíos urgentes se efectúan mediante servicio de mensajería y correo certificado siendo el plazo de entrega de 24/48h y máximo de 10 días hábiles desde el momento de formalizar el pedido. El coste del envío urgente es de 10€ (en la Unión Europea) y será gratuito si el pedido supera los 100€.
  • Los envíos ordinarios son gratutitos y se envían mediante correo ordinario y el plazo de entrega son 3-5 días hábiles (según Correos) y máximo 30 días. Si por alguna causa se superara este plazo Relojerías CENI, s.l. comunicara al cliente la incidencia y este podrá anular el pedido o cambiar los artículos elegidos. 
 

Los precios se muestran con I.V.A. y los impuestos se aplican y calculan en función del país y región de destino.

Todos nuestros artículos de joyería y platería cuentan con los contrastes oficiales según la ley española que garantizan:

  • Los artículos de oro son de 1ª ley de 18 Kilates (750 milésimas).
  • Los artículos de plata son de 1ª ley de 925 milésimas.
 

Consulte nuestras Condiciones Generales para más detalles.


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